Планета, кафе

Уважаемая г-жа Алла. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за комментарии по итогам Вашего визита в наш ресторан, поскольку мнение наших Гостей очень важно для нас. Мы крайне заинтересованы в поддержании стандартов качества блюд и сервиса в ресторанах Иль Патио. Ваши замечания помогут нам улучшить нашу работу. Безусловно, я, как ответственное лицо заинтересована и искренне надеюсь, что произошедшее - это всего лишь стечение обстоятельств, вызванное сиюминутным ослаблением контроля с нашей стороны. Хочу заверить Вас в том, что ни один из отмеченных вами недостатков не останется без должного внимания и следующее посещение ресторана «Планета» доставит Вам прежние положительные эмоции. Основным преимуществом наших ресторанов мы считаем высокое качество поддержание стандартов сервиса и предлагаемых блюд. И по итогам описанных Вами отклонений от этих стандартов, я хочу заверить Вас, что работу над изменением ситуации в ресторане мы начали уже сейчас. В первую очередь просим прощение за наличие стоп-листа в нашем заведении, а также за грязное меню, данную ситуацию мы исправили. Вес блюда указан в меню с выходом, которое находится на доске информации. При желании Вы можете с ним ознакомиться, попросив его у официанта или менеджера. Фото блюд не указано в бумажном носителе меню, но они у нас есть в электронном меню, к сожалению которое официант Вам не подал. Еще раз произвели работу над ошибками с сотрудниками. Приношу свои извинения за доставленные негативные впечатления и за то, что Вы и Ваши Гости не получили 100% удовлетворения от визита. Приглашаю Вас посетить еще раз наш ресторан, в качестве извинений мы гарантируем Вам комплимент за счет заведения. Надеюсь, что мы по-прежнему будем видеть Вас среди Гостей наших ресторанов, и гарантирую Вам, что Вы не будете разочарованы качеством наших блюд и сервиса. Я оставляю Вам свои контакты, чтобы Вы могли связаться со мной в любой момент, когда захотите посетить наш ресторан. Мой моб телефон 8-900-318-93-91 С уважением, Директор ресторана, Елистратова Татьяна.